Algemene verkoopvoorwaarden

1. ORDERACCEPTATIE.  De bestelling van de klant is in alle opzichten onderworpen aan de definitieve goedkeuring en aanvaarding door CMT Europe op haar hoofdkantoor in Langdorp, België.  Na deze aanvaarding binden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “Voorwaarden”) de partijen voor wat betreft de verkoop en levering door CMT Europe van apparatuur, goederen of diensten aan de klant.  Alle diensten of de verkoop van goederen zijn onderworpen aan de uitgifte van een voorafgaande schriftelijke offerte. De klant moet de offerte schriftelijk accepteren voordat de bestelling kan worden uitgevoerd. CMT Europe zal uitsluitend de in de offerte vermelde diensten of goederen leveren. Alle andere door de klant gevraagde diensten of goederen zijn onderworpen aan extra kosten. De in de offerte aangeboden diensten of overeengekomen verkoop van goederen vangt aan binnen negentig (90) dagen na aanvaarding van de offerte, anders is de offerte na deze termijn ongeldig. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle aanvullende of afwijkende voorwaarden die door de klant worden opgelegd. Noch de prestaties van CMT Europe, noch de levering van producten of diensten in het kader van deze voorwaarden vormen een aanvaarding van aanvullende of afwijkende voorwaarden.
2. VERKOOPPRIJS.  De verkoopprijs van apparatuur, diensten of goederen die onder deze voorwaarden wordt geoffreerd, is geldig gedurende één (1) maand na de datum hiervan. Indien de klant de offerte na deze termijn aanvaardt, is de verkoopprijs onderhevig aan escalatie. De klant draagt alle leveringskosten, inclusief maar niet beperkt tot transport, douanekosten, invoerrechten en verzekeringskosten. De prijs van goederen, diensten en arbeid is onderhevig aan een jaarlijkse inflatie-index. CMT Europe behoudt zich het recht voor de prijzen voor arbeid, diensten of goederen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijs van arbeid, diensten of goederen is een schatting en kan veranderen door onvoorziene problemen of omstandigheden tijdens het project.
3. BETALINGSVOORWAARDEN. De Klant dient alle betalingen in euro’s over te maken naar de opgegeven bankrekening. Tenzij anders vermeld in het hoofdgedeelte van dit document, zijn de betalingsvoorwaarden in deel 3 van de Voorwaarden van kracht. De betalingsvoorwaarden zijn in overeenstemming met Richtlijn 2011/7/EU. De klant dient volledige betaling te verrichten na ontvangst van de factuur. Bij uitblijven van volledige betaling wordt het contract verbroken ⁽¹⁾.
   
   Voor achterstallige rekeningen ⁽²⁾ betaalt de klant een servicekost gelijk aan acht procent (8%) marge plus de belangrijkste herfinancieringsrentevoet van de Europese Centrale Bank van het onbetaalde saldo per jaar ⁽³⁾, enkelvoudige rente berekend per dag ⁽⁴⁾, totdat de klant zijn rekening volledig heeft betaald. CMT Europe is niet verplicht tot voorafgaande kennisgeving van niet-nakoming of soortgelijke kennisgeving voordat rente in rekening wordt gebracht ⁽⁵⁾. CMT Europe behoudt zich het recht voor om administratieve en juridische kosten te vorderen die voortvloeien uit achterstallige rekeningen ⁽⁶⁾. In geval van niet-betaling van een factuur na de vervaldatum zal CMT Europe een opslagkost aanrekenen van tien (10) EUR plus BTW per dag voor goederen tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Dit komt bovenop de servicekosten.
   
   Indien volledige betaling niet heeft plaatsgevonden na één (1) maand, behoudt CMT Europe zich het recht voor om te procederen (zie deze voorwaarden, 11. ALGEMEEN. d. hieronder) om alle verschuldigde gelden terug te vorderen. CMT Europe zal geen goederen vrijgeven totdat de klant de openstaande factuur volledig heeft betaald. Ongeacht voorafgaande goedkeuring van krediet, kan CMT Europe gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen. De Klant verklaart aan CMT Europe dat hij solvabel is en erkent dat de prestaties van CMT Europe gebaseerd zijn op deze verklaring. De klant stemt ermee in om op verzoek van CMT Europe een schriftelijke bevestiging van zijn solvabiliteit te verstrekken. Binnen tien (10) werkdagen na het verzoek van CMT Europe zal Opdrachtgever de financiële informatie van Opdrachtgever aanleveren in een vorm en inhoud die bevredigend is voor CMT Europe. Indien Opdrachtgever nalaat deze informatie te leveren, kan CMT Europe de levering van goederen of diensten opschorten tot ontvangst van deze informatie.
   
   Wanneer een bestelling voor speciaal gemaakte onderdelen (niet-standaard of op maat gemaakt) wordt geplaatst, moet de klant het volledige factuurbedrag vooraf betalen.
4. EIGENDOMSVOORBEHOUD. Tot aan de volledige betaling van de aankoopprijs behoudt CMT Europe zich de eigendom voor van de goederen of apparatuur, met inbegrip van alle toevoegingen en vervangingen daarvan en de opbrengsten daarvan ⁽⁷⁾.
5. ZENDINGEN EN RISICO VAN VERLIES. Alle zendingen zijn FCA Incoterms 2010 CMT Europe’s verzendpunt. Feitelijke levering van apparatuur of onderdelen aan een gewone of contractvervoerder draagt de verantwoordelijkheid voor de apparatuur of onderdelen over aan de klant, en daarna draagt de klant alle risico’s van verlies, schade, vernietiging en diefstal. De methode en wijze van verzending en verpakking zullen overeenkomen met de standaardprocedures van CMT Europe, tenzij de klant schriftelijk anders heeft geregeld. In geen geval zal CMT Europe enige aansprakelijkheid aanvaarden in verband met verzending, noch zal de gewone of contractuele vervoerder worden beschouwd als een agent van CMT Europe. Alle apparatuur of onderdelen die op verzoek van de klant worden opgeslagen of onderweg op verzoek van de klant worden bewaard, zijn voor risico en rekening van de klant. Zonder toestemming van CMT Europe mag de klant zijn bestelling van apparatuur of onderdelen niet herzien of verzetten binnen dertig (30) dagen voor verzending.
6. BEPERKTE GARANTIE. CMT Europe garandeert dat nieuwe apparatuur of onderdelen die deze voorwaarden afzonderlijk aan particulieren worden verkocht, gedurende een periode van vierentwintig (24) maanden vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten, en dat alle gereviseerde/herwerkte of functionerende tweedehands onderdelen/apparatuur die aan particulieren worden verkocht, onderworpen zijn aan een beperkte garantieperiode van twaalf (12) maanden bij gebruik in overeenstemming met de instructies van CMT Europe vanaf de datum van verzending. Alle bekende defecte onderdelen of apparatuur geleverd door CMT Europe vallen niet onder de garantie. Garantiereparaties aan apparatuur of goederen geleverd door CMT Europe kunnen alleen worden uitgevoerd door CMT Europe.
   
   Alle garantiereparaties kunnen alleen worden uitgevoerd in de bedrijfsruimten van CMT Europe. Als de klant garantiereparaties laat uitvoeren door een ander bedrijf, is CMT Europe niet aansprakelijk voor deze reparatiekosten. Na een diagnose om de oorzaak van het defect vast te stellen, is de klant aansprakelijk voor de kosten van eventuele reparatiewerkzaamheden die niet onder de garantie vallen. CMT Europe zal trachten een defect onderdeel te repareren voordat een vervanging onder garantie kan worden aangeboden. Alle vervangende onderdelen die onder garantie worden geleverd, moeten gelijkwaardig zijn in kwaliteit, doel en staat op het moment van defect, zoals gedefinieerd door CMT Europe. Voor vervangende onderdelen die een hogere waarde hebben dan de originele onderdelen (verbetering) worden extra kosten in rekening gebracht, bijvoorbeeld wanneer een nieuw onderdeel een tweedehands onderdeel vervangt. Als vervangende onderdelen niet meer leverbaar zijn vanwege veroudering, wordt getracht een alternatief onderdeel met een gelijkwaardig doel te vinden of wordt een terugbetaling aangeboden, onder voorbehoud van een aftrek voor redelijk gebruik. Vervangende onderdelen die onder garantie worden geleverd als onderdeel van de oorspronkelijke verkoop, zijn beperkt tot de oorspronkelijke garantieperiode. Alleen onderdelen of apparatuur die door CMT Europe zijn verkocht, vallen onder deze garantie.
   
   Onderdelen die door een klant zijn geleverd, vallen niet onder de garantie van CMT Europe, zelfs niet wanneer ze door CMT Europe zijn geïnstalleerd. De garantie van de klant voor deze onderdelen ligt bij de verkoper. Wanneer door CMT Europe geleverde onderdelen (nieuw of tweedehands) als subcomponent in een systeem worden geïnstalleerd, vallen alleen die onderdelen onder de garantie – niet het hele systeem. Alle onderdelen of apparatuur moeten worden gebruikt en onderhouden in overeenstemming met de instructies van CMT Europe of de fabrikant en mogen niet worden onderworpen aan ongeoorloofde demontage, wijziging, aanpassing, misbruik, verwaarlozing of fysieke schade. Deze garantie is niet van toepassing op verbruiksartikelen (zoals, maar niet beperkt tot, koppelingsonderdelen, pakkingen of roterende afdichtingen) of nieuwe onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage en een levensduur hebben van minder dan vierentwintig (24) maanden onder normale gebruiksomstandigheden. CMT Europe biedt geen garantie tegen olielekkages waarbij nieuwe afdichtingen worden gebruikt in combinatie met oude onderdelen, aangezien het mogelijk is dat de afdichtingsoppervlakken van de onderdelen beschadigd zijn door corrosie, slijtage of vervorming door ouderdom.
   
   CMT Europe biedt een servicecontract voor arbeid aan voor geïnstalleerde onderdelen (alleen onderdelen die door CMT Europe zijn geleverd), kalibraties, afstellingen, reparaties van goederen of onderdelen, en dit servicecontract valt niet onder enige garantie. Alle onderdelen die tijdens dit servicecontract worden gemonteerd, worden beschouwd als een bijkomstig element van de reparatie en vallen niet onder de garantie van CMT Europe. Wanneer een klant volgens de nationale wetgeving inzake consumentenrechten wettelijk gerechtigd is om een product tijdens de garantieperiode te retourneren voor terugbetaling, dan heeft CMT Europe het recht om een redelijk bedrag van de terugbetaling in mindering te brengen voor redelijk gebruik tijdens de garantieperiode. CMT Europe verklaart dat alle apparatuur/onderdelen of diensten die worden verkocht onder commerciële handelsvoorwaarden, d.w.z. business-to-business-transacties waarbij beide partijen btw-geregistreerd zijn, zijn vrijgesteld van de consumentenhandelswetgeving met betrekking tot garantieverplichtingen.
   
   DE BOVENSTAANDE GARANTIE IS DE ENIGE EN EXCLUSIEVE GARANTIE VAN CMT EUROPE EN CMT EUROPE WIJST HIERBIJ UITDRUKKELIJK ALLE ANDERE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID. CMT Europe is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan goederen die eigendom zijn van klanten als gevolg van diefstal, overstroming, brand of kwaadwillige handelingen. De klant, als eigenaar van de goederen, is verantwoordelijk voor het afsluiten van een adequate verzekering om dergelijke verliezen te dekken. CMT Europe houdt zich strikt aan de procedures en aanbevelingen van de fabrikant (d.w.z. geschiktheid van bevestigingsmiddelen, koppelinstellingen, smeermiddelen, onderhoudsschema’s, enz.) voor de installatie, het onderhoud en de reparatie van zijn apparatuur en is niet aansprakelijk voor eventuele storingen die het gevolg zijn van het opvolgen van deze instructies. CMT Europe is niet aansprakelijk voor enige schade (direct of indirect) veroorzaakt door het gebruik van niet-standaard of niet-originele onderdelen die niet voldoen aan de OEM-specificaties. CMT Europe is niet aansprakelijk voor de geschiktheid of werking van door de klant geleverde onderdelen. De klant is aansprakelijk voor de arbeidskosten voor het vervangen van deze ongeschikte onderdelen. De klant is verplicht om elk garantieprobleem binnen één (1) maand na constatering ervan aan CMT Europe te melden. CMT Europe is niet aansprakelijk voor verdere schade veroorzaakt door het voortgezette gebruik door de klant van apparatuur waarvan bekend is of vermoed wordt dat deze defect is. CMT Europe is alleen aansprakelijk voor apparatuur (of een onderdeel daarvan) of goederen waaraan het heeft gewerkt. CMT Europe is niet aansprakelijk voor de correcte werking van andere gerelateerde onderdelen in apparatuur waaraan het niet heeft gewerkt.
   
   Met betrekking tot de verkoop van apparatuur en onderdelen of de reparatie van goederen, is de exclusieve remedie van de klant en de exclusieve aansprakelijkheid van CMT Europe onder deze voorwaarden en anderszins de reparatie of vervanging, naar keuze van CMT Europe, van de defecte apparatuur of onderdelen binnen hun respectieve garantieperiodes, tot de oorspronkelijke waarde van de goederen of onderdelen. Alleen CMT Europe levert vervangende onderdelen.
   
   CMT Europe krijgt één (1) poging tot reparatie voordat een vervangend product kan worden aangeboden. De klant doet afstand van alle claims voor vermeende defecten, tenzij de klant dergelijke claims binnen de garantieperiode schriftelijk heeft ingediend bij CMT Europe op haar kantoor in Langdorp, België. CMT Europe is niet aansprakelijk voor (i) schade aan onderdelen of goederen indien de installatie- of gebruiksinstructies van de fabrikant niet door de klant zijn nageleefd, (ii) schade aan door CMT Europe geïnstalleerde of geleverde onderdelen indien het defect is veroorzaakt door de werking van een onderdeel van een derde partij, (iii) schade aan goederen of apparatuur van derden door een defect aan een onderdeel dat door CMT Europe is geleverd, geïnstalleerd of gerepareerd tijdens de garantieperiode, (iv) de geschiktheid van onderdelen aangevraagd door of verkocht aan een klant en geïnstalleerd zonder voorafgaande goedkeuring van CMT Europe voor de beoogde toepassing, (v) de kosten voor het monteren of verwijderen van verkeerd bestelde onderdelen. De klant is aansprakelijk voor de kosten (zoals verzendkosten, verzekering en douanekosten) voor het terugsturen van de defecte goederen of verkeerd bestelde onderdelen naar CMT Europe voor reparatie of vervanging.
   
   HET BOVENSTAANDE RECHTSMIDDEL IS HET ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VAN DE KLANT MET BETREKKING TOT DE VERKOOP, LEVERING OF REPARATIE VAN APPARATUUR OF GOEDEREN OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ OP GROND VAN ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID, PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID EN RISICOAANSPRAKELIJKHEID), OP GROND VAN EEN GARANTIE OF ANDERSZINS. CMT EUROPE IS NIET AANSPRAKELIJK JEGENS DE CLIËNT VOOR DIRECTE OF INDIRECTE (GEVOLG)SCHADE OF INCIDENTELE, SPECIALE OF PUNITIEVE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADEVERGOEDING VOOR GEDERFDE WINST (HUIDIG EN TOEKOMSTIG), INKOMSTENDERVING, VERLIES VAN EIGENDOMMEN OF APPARATUUR, VERLIES VAN GEBRUIK, VERLIES VAN GOODWILL, VERLIES VAN ZAKEN OF CLAIMS VAN KLANTEN VAN DE CLIËNT, ZELFS ALS DE CLIËNT CMT EUROPE OP DE HOOGTE HEEFT GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
8. CLAIMS EN RETOURZENDINGEN. De klant mag geen apparatuur of onderdelen terugsturen naar CMT Europe zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CMT Europe. De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen van de goederen of apparatuur naar CMT Europe voor reparatie onder garantie of terugbetaling. De klant draagt alle leveringskosten die (i) de klant maakt bij het retourneren van apparatuur of onderdelen, en (ii) CMT Europe maakt bij het retourneren van apparatuur of onderdelen die onder garantie zijn vervangen of gerepareerd aan de klant. CMT Europe wordt eigenaar van defecte onderdelen of apparatuur die onder garantie of onder commercieel gebaar zijn vervangen. Alle speciaal bestelde onderdelen (niet-standaard of op maat gemaakt) kunnen niet worden geretourneerd voor terugbetaling. Gebruikte standaardonderdelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij dit om geldige garantieredenen gebeurt. Alle standaardonderdelen die worden geretourneerd voor terugbetaling moeten in hun originele, onbeschadigde verpakking zitten. Voor standaardonderdelen met beschadigde verpakking wordt vijftien procent (15%) retourkosten in rekening gebracht. Geretourneerde standaardonderdelen (gebruikt) die niet onder de garantie vallen, kunnen niet worden terugbetaald.
9. ANNULERING. Indien de klant zijn bestelling van apparatuur of standaardonderdelen vóór levering annuleert om andere redenen dan de fout van CMT Europe, stemt de klant ermee in om als schadevergoeding aan CMT Europe te betalen (i) de fabricagekosten van de verkochte apparatuur, (ii) een retourvergoeding van vijftien procent (15%) van de fabricagekosten van de apparatuur of de waarde van de standaardonderdelen, en (iii) alle opslagkosten en wederverkoopkosten, met inbegrip van alle noodzakelijke kosten voor herbewerking. Voor verbouwings- of restauratiewerken die door de klant worden geannuleerd nadat deze werken zijn aangevat, is de klant de volledige prijs verschuldigd zoals vermeld in de offerte voor deze werken. Deze schadevergoeding is een vaste schadevergoeding en geen boete. Als een bestelling van speciale onderdelen (niet-standaard of op maat gemaakt) door de klant wordt geannuleerd voordat deze aan de klant is geleverd, is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van de bestelling. De partijen komen overeen dat deze bepalingen redelijk zijn onder de omstandigheden op de datum hiervan.
10. BELASTINGEN. De prijzen van CMT Europe zijn inclusief (waar gespecificeerd) alle nationale belastingen die nu of later worden geheven op de productie, opslag, verkoop, transport of het gebruik van de apparatuur, inclusief toegevoegde waarde-, gebruiks-, bron-, accijns- of soortgelijke belastingen. CMT Europe zal de klant factureren voor al deze belastingen, en de klant zal al deze gefactureerde belastingen betalen.
11. ALGEMEEN.
    1. Deze Voorwaarden bevatten alle overeenkomsten en afspraken, schriftelijk of mondeling, tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten en afspraken.
    2. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden erkent de klant de bevoegdheid van CMT Europe om diensten en goederen te leveren.
    3. Kennisgevingen dienen schriftelijk te worden gedaan en worden geacht te zijn gedaan (i) op de datum van bezorging indien persoonlijk bezorgd; (ii) één (1) dag na de datum van bezorging per fax of e-mail; en (iii) zeven (7) dagen na de datum van verzending per aangetekende post.
    4. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens Belgisch recht en onder de bevoegdheid van Belgische (Leuvense) rechtbanken. In het geval van een geschil of arbitrage hieronder, kan de winnende partij in een dergelijke actie recht hebben op terugbetaling van haar juridische kosten en uitgaven, naast alle andere terugvorderingen en tegemoetkomingen.
    5. Elke overdracht door de klant van zijn rechten of plichten hieronder zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CMT Europe is nietig. Overdracht van controle over meer dan vijftig procent (50%) van de rechten of plichten van de klant zal een overdracht hieronder vormen.
    6. CMT Europe is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten haar redelijke controle (overmacht), met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, brand, aardbeving, ongunstige weersomstandigheden, overstroming, ongeval, arbeidsgeschil of -tekort, onrust onder de bevolking, overheidsmaatregelen, verlies van internettoegang, of tekort of onvermogen om op praktische voorwaarden grondstoffen (met inbegrip van energie), apparatuur, onderdelen of vervoer te verkrijgen. In geval van overmacht behoudt CMT Europe zich het recht voor om de bepalingen van dit contract op te schorten.
    7. Na aanvaarding kunnen deze voorwaarden niet worden gewijzigd, tenzij schriftelijk ondertekend door beide partijen. Indien een bepaling van deze Voorwaarden als onafdwingbaar of ongeldig wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
    8. De klant stemt ermee in dat alle werken die worden uitgevoerd op apparatuur of goederen die eigendom zijn van de klant, kunnen worden opgenomen en gedocumenteerd (hierna media genoemd) voor trainings-, marketing- en reclamedoeleinden. Bovendien kunnen deze media of werken door CMT Europe worden getoond op handelsbeurzen en kunnen de media worden geüpload naar alle sociale mediaplatforms en op de website van CMT Europe. Alle opgenomen media zoals, documenten, tekeningen, schema’s, foto’s, video’s, of digitale media in welk formaat dan ook, gecreëerd door CMT Europe namens de klant, blijven voor altijd intellectueel eigendom van CMT Europe. Deze intellectuele eigendomsrechten strekken zich ook uit tot wijzigingen of aanpassingen die CMT Europe aanbrengt in reeds bestaande media gecreëerd door derde organisaties. CMT Europe behoudt het recht om deze media te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van de klant.
    9. Titels van de paragrafen van deze Voorwaarden dienen uitsluitend voor het gemak van de partijen en verklaren, wijzigen of interpreteren de bepalingen hierin niet.
       
       ⁽¹⁾ OJ L 48, 23.2.2011, p. 12
       ⁽²⁾ OJ L 48, 23.2.2011, p. 17
       ⁽³⁾ OJ L 48, 23.2.2011, art. 2, p. 6
       ⁽⁴⁾ OJ L 48, 23.2.2011, p. 15.   
       ⁽⁵⁾ OJ L 48, 23.2.2011, p. 16
       ⁽⁶⁾ OJ L 48, 23.2.2011, p. 19, 20, & art. 6, p. 3
       ⁽⁷⁾ OJ L 48, 23.2.2011, art. 9, p. 1